Pobyt w oddziale
Po przyjęciu pacjenta do oddziału opiekę nad nim sprawuje zatrudniony tam personel.
Każda osoba z personelu, która zetknie się z pacjentem posiada widoczny i czytelny identyfikator, umożliwiający pacjentowi zapoznanie się z poszczególnymi osobami, ich stanowiskami oraz miejscem pracy.
Każdym Oddziałem kieruje ordynator, któremu podlegają wszyscy zatrudnieni tam lekarze.
Do ordynatora lub innych upoważnionych lekarzy oddziału zgłaszać się należy z prośbą o informacje na temat stosowanej terapii, jej przebiegu i czasu leczenia. Zgodnie z prawem przysługującym pacjentom mogą oni zastrzec możliwość nie udzielania informacji o stanie własnego zdrowia osobom innym niż pacjent.