Skargi i wnioski

Skargi i wnioski można składać w następującej formie:

• wpis do Oddziałowej Książki Zażaleń i Wniosków
• bezpośrednio do Ordynatora lub Pielęgniarki Oddziałowej
• ustnie lub pisemnie do Dyrektora Szpitala – Dyrektor Specjalistycznego Szpitala im. E. Szczeklika w Tarnowie i jego Zastępcy przyjmują w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach urzędowania
• osobiście, telefonicznie pod numerem telefonu 14 63 10 303, za pomocą faxu pod numerem 14 621 36 37 lub drogą elektroniczną na adres administracja@ssz.tar.pl
• Pełnomocnik ds. Pacjentów w Szpitalu przyjmuje w godzinach pracy - pokój nr 5 (Budynek A – Dyrekcji Szpitala), tel. 14 63 10 411 e-mail: pacjent@ssz.tar.pl

Wszelkie Państwa uwagi zostaną dokładnie rozpatrzone i będą służyły poprawie jakości usług medycznych świadczonych przez Szpital.

Pacjenci, których prawa zostały naruszone mogą kierować też skargi do:

Rzecznika Praw Pacjenta przy Ministerstwie Zdrowia – Pana Bartłomieja Chmielowca

Możliwości kontaktu:

• Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
  
  tel.: 800 190 590
  czynna całodobowo - 7 dni w tygodniu
  
  Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
  ul. Płocka 11/13
  01-231 Warszawa
  
  fax.: (22) 506-50-64
  kancelaria@rpp.gov.pl
  
  Przyjęcia interesantów w Biurze:
  • Poniedziałek - w godzinach od 9.00 do 18.00
  • Wtorek - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • Środa - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • Czwartek - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • Piątek - w godzinach od 9.00 do 15.00
    
    
• Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie, Wydział Spraw Świadczeniobiorców, Dział Skarg i Wniosków:
  
  ul.Wadowicka 8w, 30-415 Kraków:
  tel.: 12 29-88-404.
  e-mail: dsiw@nfz-krakow.pl