Skargi i wnioski

Skargi i wnioski można składać w następującej formie:

1. Pisemnie:
   - osobiście w sekretariacie Dyrektora Szpitala (Budynek M – Administracji Szpitala) lub wysyłającna adres: Specjalistyczny Szpital im. E. Szczeklika w Tarnowie, ul. Szpitalna 13, 33-100 Tarnów,
   - dokonując wpisu do Oddziałowej Książki Zażaleń i Wniosków;
2. Elektronicznie:
   - na adres Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) na platformie ePUAP: Szpital_Tarnow/SkrytkaESP,
   - przez e-Doręczenia na adres: AE:PL-65506-39184-HEDAS-14,
   - na adres e-mail: administracja@ssz.tar.pl.
3. Ustnie:
   - bezpośrednio do Ordynatora lub Pielęgniarki Oddziałowej,
   - za pośrednictwem Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta - Budynek M – Administracji Szpitala, pokój nr 2, a w przypadku jego nieobecności przez pracownika Działu Organizacji i Monitorowania Świadczeń - Budynek M – Administracji Szpitala, pokój nr 2 lub 14.

Wszelkie Państwa uwagi zostaną dokładnie rozpatrzone i będą służyły poprawie jakości usług medycznych świadczonych przez Szpital.

Pacjenci, których prawa zostały naruszone mogą kierować też skargi do:

• Rzecznika Praw Pacjenta przy Ministerstwie Zdrowia – pana Bartłomieja Chmielowca
  Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
  tel. 800 190 590
  czynna całodobowo - 7 dni w tygodniu
  
  Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
  ul. Płocka 11/13
  01-231 Warszawa
  
  fax. (22) 506-50-64
  kancelaria@rpp.gov.pl
  
  Przyjęcia interesantów w Biurze:
  • poniedziałek - w godzinach od 9.00 do 18.00
  • wtorek - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • środa - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • czwartek - w godzinach od 9.00 do 15.00
  • piątek - w godzinach od 9.00 do 15.00
    
    
• Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie, Wydział Spraw Świadczeniobiorców, Dział Skarg i Wniosków:
  
  ul.Wadowicka 8w, 30-415 Kraków:
  tel. 12 29-88-404.
  e-mail: dsiw@nfz-krakow.pl